Powerware service
Als uw systeem eenmaal draait, kunt u op Powerware vertrouwen om ervoor te zorgen dat dat zo blijft. Met een service- en onderhoudscontract van Powerware voorkomt u veel problemen. In elke UPS zijn componenten aanwezig die kunnen verouderen, zoals de batterij die tijdens netspanninguitval de energie moet leveren. Onderhoud is vroeg of laat dus noodzakelijk. De Powerware service-organisatie zorgt ervoor dat de producten uit de 3-, 5- of 9-serie gedurende hun gehele levensduur betrouwbaar blijven. Met heldere prijzen en eenvoudige structuur biedt Powerware u op die manier extra zekerheid.
Extra zekerheid met een contract
Een UPS is een beveiliging tegen netspanningsproblemen en biedt u de zekerheid dat u
gevrijwaard blijft van calamiteiten. Een servicecontract is daarom een belangrijke aanvulling
op de bescherming die u heeft aangekocht. Dit contract biedt u de zekerheid dat, indien de
UPS defect raakt, u gegarandeerd binnen de door ons gestelde responsetijd kunt beschikken over een vervangend systeem. Tevens voorziet het servicecontract in preventief
onderhoud (bij de 9-serie).
Heldere vaste tarieven voor de eerste 3 jaar en daarna
Het contract wordt aangegaan voor de eerste drie jaar en kan daarna verlengd worden voor
een tweede periode van drie jaar. In de tweede periode vindt een (verplichte) batterijvervanging plaats. Voor de eerste drie jaar worden vaste tarieven gehanteerd op basis van het type systeem.
Gegarandeerde responsetijden bij serviceverlening
Wij bieden u drie responsetijden aan:
- 8 uur gegarandeerd, tijdens kantooruren, gedurende werkdagen.
- 8 uur gegarandeerd, 24 uur per dag, 7 dagen per week. All-in
- 4 uur gegarandeerd, 24 uur per dag 7 dagen in de week.
All-in
Het betreft een all-in contract, dat wil zeggen dat alle te maken kosten aan materialen,
arbeid, reizen en verblijven voor rekening zijn van de Powerware Serviceorganisatie met uitsluiting van de batterijen (deze zijn aan veroudering onderhevig en steeds tot 2 jaar na
levering/vervanging gegarandeerd). De verwachte levensduur van de batterijen is 4-5 jaar.
Voor meer informatie over servicecontracten kunt u bellen met 0800 359 ACTIE.